Solo las personas que han alcanzado la mayoría de edad (dieciocho años), (b) tienen capacidad legal para celebrar contratos y (c) que se encuentren dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos pueden solicitar productos en la E-Boutique Berger. Cualquier pedido realizado en violación de esta disposición será nulo e inválido.

Al realizar un pedido en la E-Boutique Berger, usted declara y garantiza que es un cliente de buena fe y que no entregará, venderá ni distribuirá productos Berger ni comprará productos Berger para fines comerciales o cualquier otro beneficio comercial declarando que el beneficiario final de la compra es quien la realiza para fines de cumplimiento normativo vigente.

Todos los pedidos realizados a través de la E-Boutique Berger están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Berger.

Berger se reserva el derecho de cambiar la variedad de artículos ofrecidos en la E-Boutique Berger, y puede limitar de vez en cuando la cantidad de productos que puede solicitar un cliente en una única sesión de compra, sin previo aviso. Berger se reserva además el derecho de rechazar en cualquier momento, sin previo aviso, pedidos que excedan un cierto número de productos autorizados.

Las páginas de productos en la E-Boutique Berger pueden proporcionar información sobre los productos que actualmente están disponibles a la venta a través de este canal. Tenga en cuenta que solo la mercancía que muestra el ícono “Agregar a la bolsa de compras” está disponible para la venta a través de la E-Boutique Berger.

Para realizar un pedido en la E-Boutique Berger, usted debe registrarse y crear una cuenta en línea en la E-Boutique Berger. Para crear esta cuenta, se le solicitará que proporcione información personal válida y actualizada, como su nombre legal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y que confirme que ha alcanzado la mayoría de edad. Los mecanismos para proteger su información personal se mencionan en la Sección 7.

Al completar el registro de su cuenta en la Plataforma, le permitirá iniciar sesión en la Plataforma y crear un nombre de usuario y contraseña permanentes. Usted es responsable de garantizar que su contraseña y el inicio de sesión se mantengan en secreto en todo momento. Berger no se hace responsable del uso indebido de su cuenta en relación con, y / o como resultado del acceso y uso de su contraseña y acceso a la cuenta por parte de un tercero.

Consulte nuestra Política de privacidad y la Sección 7 de estas Condiciones de venta para obtener más detalles sobre cómo podemos utilizar su información personal.

Al realizar un pedido en la E-Boutique Berger, se le solicitará que proporcione información personal según corresponda, como la dirección de envío, la dirección de facturación y los detalles de pago. Berger puede recopilar información adicional en este momento con fines de seguridad y antifraude.

En el caso particular de una compra de un valor superior o igual a 96,000.00 MXN (noventa y seis mil pesos mexicanos), se pedirá información adicional para cumplir con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos relacionadas con la finalidad de prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita en cumplimiento de la Ley aplicable en la materia.

Usted declara y garantiza que la información personal que proporciona a la E-Boutique Berger, es verdadera, válida, completa y actualizada en todos los aspectos, y confirma que usted es la persona mencionada en el envío (a menos que el artículo sea un regalo) y proporcionará la información de facturación a nombre de la persona que lo recibe (destinatario final).

Si la información que proporciona a la Plataforma cambia, inicie sesión en su cuenta y actualice dicha información directamente en la Plataforma o notifique a Berger a la siguiente dirección de correo electrónico: concierge@berger.com.mx, o como se establece en nuestra política de privacidad.

Si realiza un pedido en la E-Boutique Berger, los pedidos se procesarán de la siguiente manera: una vez que haya elegido un producto, haga clic en el ícono “Agregar a la bolsa de compras”. Luego puede o proceder a “Pagar” haciendo clic en este botón. También puede eliminar el producto que haya seleccionado haciendo clic en “X” al lado del producto elegido en la Bolsa de compras. Una vez en la página de pago, revise los detalles de su pedido e información personal (incluyendo correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación e información de pago), marque la casilla junto a “He leído y acepto las condiciones de venta”. Luego, haga clic en “Pagar ahora” para realizar su pedido.

Berger se reserva el derecho de rechazar, cancelar y finalizar pedidos en cualquier momento cuando exista una causa justificada para ello. Se entenderá como causa justificada: si surge o existe una disputa sobre el pago de un pedido anterior; si Berger sospecha razonablemente, que usted ha participado o participa en actividades fraudulentas o ha violado estas condiciones de venta, si alguna de la información proporcionada es falsa o imprecisa.

Todos los precios mostrados en las páginas de productos de la E-Boutique Berger, están en pesos mexicanos.

Berger se reserva el derecho de modificar los precios y los costos de envío en cualquier momento sin previo aviso, excepto en los casos de órdenes realizadas y aprobadas.

Los impuestos se encuentran incluidos en los precios mostrados en la plataforma.

El costo de envío será absorbido por Berger.

Puede realizar su compra con Paypal.

Paypal y Berger no tienen una relación distinta a la aceptación del método de pago y por tanto no puede entenderse que entre ellas exista una sociedad, asociación, objetivo común de negocios, o alguna otra relación similar o análoga. Cualquier controversia, inconformidad o disputa que Usted pudiera tener con Paypal con motivo de su uso como medio de pago será ajena a Berger y tendrá que resolverla con Paypal. En caso de que por cualquier causa Paypal retenga el pago a Berger, solicite la devolución del mismo, o realice algún cargo a Berger relacionado con su pedido, Berger podrá, según sea el caso: suspender la entrega del producto, sin responsabilidad alguna; solicitar a usted el pago de la cantidad con algún otro medio; ejercitar las acciones legales que sean necesarias para obtener el pago, la rescisión de la venta y/o la devolución del producto; sin perjuicio de cualquier otra acción que pudieran corresponderle a Berger.

Puede realizar el pago por transferencia, el pedido será aprobado después de 24 horas de ser reflejado en nuestra cuenta como disponible.

No se aceptan depositos en efectivo en nuestras cuentas refereridas.

Debe verificar y confirmar cuidadosamente todos los detalles en la página de pago antes de realizar su pedido a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, los detalles de cada venta.

Una vez que haya hecho su elección y su pedido haya sido colocado en la E-Boutique Berger, recibirá un acuse de recibo del pedido por correo electrónico, reconociendo los detalles de su pedido. Este acuse de recibo de pedido contendrá un número de referencia asignado por Berger. Asegúrese de guardar este número de referencia para futuras consultas relacionadas con su pedido.

Este reconocimiento de orden no es una aceptación de su orden. Luego de la transmisión del acuse de recibo del pedido, Berger llevará a cabo sus comprobaciones legales de crédito, antifraude, de seguridad y relacionadas y, si es aceptable, se procesa su pedido.

Estas condiciones de venta se le proporcionarán con el acuse de recibo del pedido a través de un enlace de correo electrónico o en formato pdf. (Portable Document Format por su nombre en inglés). Revise cuidadosamente estas condiciones de venta al recibirlas.

Tras el procesamiento de su pedido, luego de que Berger complete sus controles legales antifraude, de seguridad y relacionados, Berger le enviará por correo electrónico una confirmación de pedido por escrito. La confirmación de pedido por escrito constituye la aceptación de su pedido por parte de Berger e indica la existencia de un contrato de venta vinculante.

El reconocimiento de pedido y la confirmación de pedido que se le envían por correo electrónico se consideran recibidos cuando puede acceder a ellos en su computadora, dispositivo móvil o de mano.

La confirmación de pedido y cualquier sistema de grabación automática utilizado por el la E-Boutique Berger serán prueba de un acuerdo vinculante entre usted y Berger.

Proveedor: UPS

Tiempo estimado de entrega: 4 a 6 días hábiles.

Costo de envío: gratuito.

* Los sábados, domingos y los días feriados federales en México no se considerarán días hábiles regulares con respecto al tiempo estimado de entrega.

Al estimar el tiempo de entrega del paquete se toma en cuenta el tiempo para la aprobación del pago, la verificación de la dirección y el procesamiento de pedidos. Una vez que el pedido esté procesado y listo para su envío, le enviaremos la confirmación del pedido por correo electrónico.

Al realizar un pedido en la E-Boutique Berger, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento relacionada con la entrega de bienes.

Cada paquete de entrega contendrá, además de su producto Berger comprado: (i) todos los accesorios relacionados, si los hay; (ii) la guía del usuario del producto, según corresponda, la tarjeta de garantía (en caso de que el producto cuente con garantía) y / o certificado de autenticidad, según corresponda; (iii)..

Al ordenar productos en la E-Boutique Berger, la factura será enviada de manera impresa junto con su paquete. Tenga en cuenta que Berger puede solicitar que proporcione una identificación, comprobante de domicilio y cédula fiscal y como condición para cumplir con dicha solicitud.

Berger asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se la entreguen. Requerimos que el titular de la compra se encuentre en el domicilio para recibir su producto, de lo contrario el producto será entregado a quien reciba en el domicilio de la compra.

Al ser entregado el producto en el domicilio registrado para la compra, se le transfiere la responsabilidad de su producto comprado. Entonces comprende y acepta que al ser entregado y recibido por quien se encuentre al momento en esa dirección de entrega, es evidencia de entrega y cumplimiento del contrato de venta por Berger y la transferencia de responsabilidad al destinatario de la misma manera que si el producto le hubiera sido entregado al titular.

Únicamente se podrán realizar cambios o devoluciones físicas en la Boutique Berger Masaryk.

Éstas deberán realizarse dentro de los primeros 30 días de adquirir el producto.

Los cambios y devoluciones sólo se realizarán a productos que estén en perfecto estado e incluye el estuche, garantía y cualquier otro documento o accesorio que haya sido entregado con el producto.

No se aceptan cambios ni devoluciones por envíos.

Para cualquier consulta de reparación, comuníquese con nuestro Centro de Servicio Técnico enviando un WhatsApp a +52 55436 55197

Berger intenta siempre asegurarse de que cualquier información, incluidas las descripciones, dimensiones y colores de los productos, proporcionada en las plataformas, en anuncios y catálogos, sea precisa y completa. Sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la precisión, confiabilidad o integridad de dicha información. En particular, cualquier descripción del producto se proporciona sólo a título indicativo y puede variar ligeramente.

Nuestra responsabilidad está limitada a lo establecido en las presentes condiciones de venta, por lo que, en la medida permitida por la ley, rechazamos y excluimos cualquier otra responsabilidad.

Nada en estas condiciones de venta limita o excluye nuestra responsabilidad por cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley aplicable. Nuestra responsabilidad agregada ante usted bajo estas condiciones de venta por cualquier orden, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otra manera, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños, en ningún caso excederá el cien por ciento (100%) del precio del producto (s) en su pedido.

Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones, las leyes de protección al consumidor no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de garantías o responsabilidades y, en consecuencia, algunas de las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplican.

No nos responsabilizamos por daños, perjuicio o pérdida causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet así como tampoco por cualquier virus que pudiera infectar su equipo como consecuencia del acceso, uso de la plataforma. Berger no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma.

Si alguna disposición, o parte de una disposición, de estas condiciones de venta se considera ilegal, inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones de estas condiciones de venta no se verán afectadas y continuarán siendo completamente válidas, vinculantes y exigibles.

Estas condiciones de venta (y los términos asociados incorporados por referencia) constituyen el acuerdo completo entre usted y E-Boutique Berger en relación con el pedido de productos o servicios, y reemplazan y extinguen todos los acuerdos anteriores, borradores de acuerdos, acuerdos, compromisos o contratos colaterales de cualquier naturaleza hecha por las partes, ya sea oral o escrita, en relación con dicha materia.

Tratándose de operaciones realizadas dentro de la República Mexicana, estas Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja o esté relacionado con las Condiciones de venta, incluida la validez, invalidez, incumplimiento o terminación de las condiciones de venta, o con cualquier producto comprado a Berger a través de la E-Boutique Berger, podrá someterse a conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

En caso de que no fuera posible una conciliación y exclusivamente para controversias cuyo valor económico sea menor a 400,000.00 MXN (cuatrocientos mil pesos mexicanos), las partes se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales locales o federales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles con motivo de su domicilio presente o futuro, o alguna otra causa.

Todas las controversias que excedan del valor señalado en el párrafo anterior y/o aquellas de cuantía indeterminada que guarden relación con las presentes condiciones de venta o productos adquiridos a través de la E-Boutique Berger  serán resueltas definitivamente mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional, por un árbitro único nombrado conforme a dicho Reglamento; el arbitraje tendrá como sede la Ciudad de México, se conducirá en idioma Español y serán aplicables en cuanto al fondo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

No somos responsables de ninguna falla o retraso en el cumplimiento o el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones de venta que surjan de caso fortuito o fuerza mayor, o cualquier causa que esté más allá de nuestro control incluyendo proceso de entrega por un tercero.

La renuncia por nuestra parte de reclamar algún incumplimiento de cualquier disposición de estas condiciones de venta no podrá interpretarse como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior o futuro.

Este contrato es entre nosotros y usted. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos. Sin embargo, si compra un producto como regalo, el destinatario de su regalo tendrá el beneficio de la Garantía Berger correspondiente, en su caso.